Политика за връщане

Връщане на продукт при “Наложен платеж”

Ако желаете да върнете поръчан продукт при момент на доставка, след направен преглед, Вие дължите само стойността на куриерската услуга.

Ние може да Ви предложим и опция “Замяна”, като изберете друг продукт от нашият каталог. За да направите подмяна, трябва да се свържете на посочените в сайта контакти

Връщане на продукт при плащане чрез  кредитна или дебитна карта и банков превод

Ако желаете да върнете поръчан  продукт, заплатен по електронен път, е необходимо веднага, след като получите пратката и установите повреда, нередност или не Ви харесва самия продукт, да Ни уведомите на посочените в сайта контакти(телефон и e-mail).

В момента на рекламацията, трябва да ни предоставите номер на пратката, вида продукт и пълно описание на причината, поради която желаете рекламация.Ние може да Ви предложим и опция “Замяна”, като изберете друг продукт от нашият каталог.

В случай, че не Ни уведомите своевременно или в рамките на 24 часа след приемане на продукт, поръчан от Нас и платен по електронен път, се счита, че няма условия за рекламация и клиента губи правото на претенции.

Ако желаете да върнете поръчан  продукт, заплатен по електронен път, е необходимо веднага, след като получите пратката и установите повреда, нередност или не Ви харесва самия продукт, да Ни уведомите на посочените в сайта контакти(телефон и e-mail).

В момента на рекламацията, трябва да ни предоставите номер на пратката, вида продукт и пълно описание на причината, поради която желаете рекламация.Ние може да Ви предложим и опция “Замяна”, като изберете друг продукт от нашият каталог.

В случай, че не Ни уведомите своевременно или в рамките на 24 часа след приемане на продукт, поръчан от Нас и платен по електронен път, се счита, че няма условия за рекламация и клиента губи правото на претенции.

Всички стоки от нашият каталог се изпращат с опция “ПРЕГЛЕД И ТЕСТ”, което задължава клиента, преди да плати сумата по наложения платеж, внимателно да прегледа стоката, ако е дигитална, да стартира устройството и ако има неясноти, да се свърже веднага с Нас.

Стока платена след преглед и тест се връща само при наличието на установен от Нас фабричен дефект, за което Ние се задължаваме да върнем в рамките на 30 календарни дни платената сума.

Връщането или подмяната на продукти се извършва по Еконт Експрес за сметка на клиента.

Връщане на сума

След като получим обратно стоката от вас, ние ще възстановим сумата в следния срок:

До 30 календарни дни – плащане с дебитна, кредитна карта или банков превод. Ще получите парите обратно по картовата или банковата си сметка.

До 30 календарни дни при плащане с наложен платеж. В този случай ще получите парите си по Банков път или паричен превод , чрез  Еконт.

литика

“Kaпри 23” ООД, собственик на www.didsbg.com има правото да променя настоящата политика за връщане и замяна по всяко време, без предизвестие, като новите условия ще бъдат публикувани на настоящата страница. Настоящата политика за връщане и замяна важат за онлайн магазин www.didsbg.com   и за неговите клиенти. С публикуването на евентуални промени в условията, клиентите автоматично се считат за уведомени за новите условия и ги приемат. 

 Гаранция

“Капри 23” ООД дава търговска гаранция в срок от 12 месеца на куфари и 30 дни на чанти, закупени през онлайн магазина на www.didsbg.com , която е валидна на територията на Република България. Гаранционният период започва от датата посочена в гаранционната карта.

Гаранцията се отнася за фабрични дефекти – човешка грешка при изработката или некачествени материали или компоненти, появили се при нормална експлоатация през гаранционния период. 

Гаранцията не се отнася за щети и повреди, вследствие на неправилна употреба, екстремални температури, влага, дефекти върху корпуса на куфара, естествено износване на материалите, умишлено увреждане от клиента, дефекти от удари, предизвикани умишлено или неумишлено от служители на аерогари, логистични фирми и др., занимаващи се с пренос и обработка на стоки и багажи.

Гаранционното обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

– когато е правен опит за отстраняване на дефекта от клиента или други неупълномощени лица,

– при повреди, получени вследствие на небрежно отношение на клиента,

– при пренасяне на багажи, несъответстващи на размера и капацитета на закупената стока.

Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по ЗЗП чл. 112-119. Независимо от търговската гаранция, “Капри 23” ООД отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно гаранцията по чл.112-115 от ЗЗП.

Срокът за уреждане на рекламация е 30 дни от датата на предявяване на рекламацията. В случай на рекламация е нужно потребителят да уведоми “Капри 23” ООД на e-mail: kapri23@abv.bg  или на телефон 0896936886; 0896802453.

Нашата препоръка: Проверявайте своя багаж веднага след получаването му от авиокомпанията, с която пътувате. Oгледайте внимателно за повреди по текстила или пластмасата, колелата и механизма. Невъзможността да се изтегли механизма е следствие на вътрешно изкривяване, причинено от удар. При установяване на щета, причинена по време на пътуването, предявете незабавно претенциите си на гише “Загубен и намерен багаж” /Lost and Found Luggage/ на летището или в седемдневен срок в офиса на авиокомпанията, с която сте пътували! Нашата гаранция не важи в този случай.